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市民の方へ

消費生活センター(消費生活相談)

担当 企画広報課

消費生活センターからのお知らせ

2018年4月16日 危険!ハンドスピナーの部品の誤飲に注意して(消費者庁)
2018年3月 8日 ヘアアイロンでのやけどに注意!(消費者庁より)
2018年2月20日 若者をターゲットとした 悪質な勧誘にご注意を!(消費者庁より)
2018年1月17日 「あなたの写真が、今すぐお金に変わる!」などとうたい消費者に情報商材等の 購入を持ちかけ、多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起(消費者庁)
2017年12月22日 SMSを用いて未納料金の名目で金銭を支払わせようとする「ヤフー株式会社をかたる架空請求」に関する注意喚起(消費者庁)
2017年11月24日 SMSを用いて有料動画の未納料金の名目で金銭を支払わせようとする 「アマゾンジャパン合同会社等をかたる架空請求」に関する注意喚起(消費者庁より)
2017年8月17日 悪質な海外ウェブサイト一覧が更新されました(消費者庁より)
2017年7月27日 ドライアイスによる手などの凍傷や容器破裂に注意(消費者庁より)
2017年7月13日 SNSをきっかけとした悪質な訪問販売にご用心(消費者庁より)
2017年6月20日 「高齢者支援センター」などと称する事業者らに関する注意喚起(消費者庁より)

大和高田市消費生活センター

「悪質商法にひっかかった」「購入した商品に問題があった」など、消費生活の相談や苦情に応じ、多重債務についてのアドバイスもしています。相談以外にも、広報誌やパンフレット、消費者啓発DVDの貸出しなどで悪質商法への注意を呼びかけるなど、様々な情報提供をおこなっています。

  • 相談場所:市役所本庁舎3階 大和高田市消費生活センター
  • 相談日時:毎週月~金曜日(祝日、年末年始を除く)
    午前10時~正午、午後1時~4時
  • 予約・問い合わせ:0745-22-1101(内線314、274)
    ※予約制
    ※相談は市民に限ります。

奈良県消費生活センター中南和相談所

市外に住んでいる方や、大和高田市消費生活センターで希望する時間帯に相談を行っていない場合には、こちらを利用してください。

  • 相談場所:大和高田市市民交流センター3階(地図)
  • 相談日時:毎週月~金曜日(祝祭日、年末年始を除く)
    午前9時~午後4時30分
  • お問い合わせ:0745-22-0931

消費者問題に関するその他の相談窓口

消費者ホットライン

土・日曜日、祝日など大和高田市消費生活センターが開所していないときに、相談を希望する人は、消費者ホットラインをご利用ください。平成27年7月1日(水)より、3桁化がスタートし、☎188(いやや!)になりました。

消費者ホットラインとは?

 全国共通の電話番号から地方自治体が設置している、身近な消費生活相談窓口を案内します(音声ガイダンスの指示に従ってください)。
 消費者ホットラインは、消費生活センター等の消費生活相談窓口の存在がわからない消費者に、近くの消費生活相談窓口を案内します。
 土・日曜日、祝日などで市区町村や都道府県の消費生活センターが開所していない場合でも、国民生活センターで相談を受け付けるなど、年末年始を除いて原則毎日利用することができます。
 消費生活相談でどこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに消費者ホットラインをご利用ください。

消費者ホットライン(消費者庁ホームページより)

多重債務相談窓口

消費者金融会社やクレジット会社などから多額の借金をかかえているなど、多重債務問題に悩んでいる人はすぐに相談を。多重債務の問題は必ず解決できます。

多重債務相談窓口一覧

出前講座しています

大和高田市消費生活センターでは、消費生活相談員による「出前講座」を行っています。自治会や高齢者学級などで、消費者問題について勉強してみませんか。

消費者問題出前講座チラシ・申込書

消費者教育とは

消費者教育ポータルサイト

消費者啓発DVD貸し出します

大和高田市消費生活センターでは、市内に住む人に消費者啓発のための教材として消費者啓発DVDを無料で貸し出しています。団体や学校、セミナーでの学習にぜひ、ご利用ください。

DVDのタイトル一覧と申込用紙は、下記からダウンロードできます。
DVDタイトル一覧 
申込用紙

こんな相談ができます。

販売商法などに疑問が…

突然路上で声をかけられ、案内された店で、高額な商品を買わされてしまった。
キャッチセールス
突然、「未納の債務があるので、すぐに連絡をしなければ訴訟をおこす」というハガキが送られてきた。
架空請求
消費者金融やクレジット会社からお金を借りていたら、どんどん借金が膨らんで返せなくなった。
多重債務
営業担当がとても親切で、何度も会ううち、いろいろな商品を買ってしまった。支払いができない…
デート商法
自宅を点検した業者から、「今すぐリフォーム工事をしないと危険だ」と言われ工事を依頼したが、 請求された代金があまりに高額だ。
点検商法
「知り合いに商品を売れば、多額の報酬が得られる」と誘われ契約したが、商品が売れず、ローンだけが残った。
マルチ商法

増えています!インターネットトラブル

「無料」と書かれた占いサイトに興味本位でアクセスしたら、高額な料金を請求するメールが届いた。
ワンクリック詐欺
思っていたものと違う商品が届き、返品しようとしたらサイト業者と連絡がとれなくなっていた。
インターネットショッピング


 

雑誌の広告で知った「出会い系サイト」に興味本位で登録したら、次々と高額な利用料を請求された。
悪質出会い系サイト

この商品、大丈夫?

電化製品を使っていたら、突然発火した。
電化製品
生鮮食品を購入したが、賞味期限の表示に疑問がある。
生鮮食品
ベビーカーの可動部に、子どもが手をはさんでケガをした。
ベビーカー

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ふるさと応援寄附金

大和高田市マスコットキャラクター みくちゃん

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