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職員採用

担当 人事課

H22年度入庁 市民課

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  • 仕事内容

私は、市民部市民課窓口係に所属しています。主な業務は、住民票・戸籍・印鑑等諸証明の発行、印鑑登録、住所変更等の入力、住民基本台帳カードや電子認証の発行、窓口案内です。業務は多岐にわたる上に、市民の方の大切な個人情報を管理しているので、証明書の誤交付や住所変更等の誤入力が許されません。その反面、毎日たくさんの市民の方と触れ合うことができ、また笑顔や感謝の言葉を直接受け取ることのできる、日々充実感を得られる職場です。

  • 仕事をするうえでモットーにしていること

市民課は「市役所の顔」と言われるように、窓口での職員対応が市役所のイメージに繋がることが多いです。よって、来庁者に良いイメージを持ってお帰り頂くために、“業務範囲を区切らない”をモットーにしています。例えば、道案内や他市町村の事など、市民課以外の業務や質問に対して、市民課の業務以外の事項でも、親身になってお伺いし、できる限りご要望に応えるよう心がけています。それが、市民サービスの向上や市のイメージアップに繋がればと思い、日々業務に当たっています。 

  • 後輩へのメッセージ 

地域に深く関わり、市民の方と直接触れ合いたい方にはお勧めの職場です。また、これから職員になる人達は、今後の大和高田市を担う大きな存在となります。よって、指示された業務をこなすだけではなく、もっと良い方法はないか、こうすれば無駄を省けるのではないか、というように自らが考え、行動を起こす事ができる人と是非一緒に働きたいと思っています。市役所の仕事はどれもやりがいのある仕事ばかりです。一緒にこれからの大和高田市を創っていきましょう。

 

  

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