２０１９年４月１日
大和高田市介護保険課

介護保険事業者等における事故等発生時の報告の取扱いについて

　　事故発生時等の大和高田市への報告の取扱いについては、以下を標準とします。
　この取扱いは、事故発生時における関係機関への報告の取扱いについての指針として示すものであり、施設・事業所におかれましては、この取扱いを参考としてマニュアル等を作成し、事故等の報告について万全を期していただきますようお願いいたします。

１　市町村への報告を要する事故等　（重大な事故の場合には、県にも報告すること）

 (1) サービス提供中（送迎・通院等の間、サービス提供後の送迎待の間も含む）に発生した利用者のケガまたは死亡事故

・事故等とは、死亡事故の他、転倒等に伴う骨折や出血、火傷、誤嚥、誤薬等サービス提供時の事故により、医療機関で受診した場合、又は入院した場合を原則とする。
（ただし、比較的軽度な擦過傷や打撲など日常生活に大きな支障がないものや、念のための受診を除く）
・事業者側の責任や過失の有無は問わず、利用者自身に起因するもの及び第三者によるものを含むものとする。

(2) 従業員の法律違反・不祥事等利用者の処遇に影響のあるもの

・利用者の処遇に影響があるものとする。（例；利用者からの預かり金の横領、個人情報の紛失、ＦＡＸなどの誤送信、郵送書類の誤送付など。）

 (3) 火災、震災、風水害等の災害により介護サービスの提供に影響する重大な事故等

(4) 上記以外で、事業者等の検討により報告すべきと判断された事例

２　保健所へ速やかな報告を要する場合

食中毒、感染症（結核、インフルエンザ、ノロウイルス、Ｏ１５７、疥癬他）の集団発生等。これらについて関連する法に定める届出義務がある場合は、これに従うこと。

３　報告事項
 (1) 市町村への報告は、別添の標準様式を参考にする。

　　・介護保険事業者は1、2で定める事故が発生した場合、報告書により報告すること。なお、報告書に相当する内容を記載した様式を事業所において作成している場合は、当該様式を使用して差し支えない。

ア　施設・事業所等の名称、所在地及び電話番号（事業所等の責任者名、連絡_先電話番号）
イ　利用者の氏名、年齢、性別、要介護度、被保険者番号
ウ　発生日時及び発生場所
エ　事故の概要
原因及び対応を時系列に記載する。
オ　事故発生時の対応
治療した医療機関名、家族への連絡状況等を記載する。
カ　事故後の対応
利用者や家族の現況、再発防止への取り組み、損害賠償等の状況を記載する。

４　報告手順
 (1) 第一報
・事故等が発生した場合は、速やかに家族に連絡するとともに市町村（所在地市町村及び利用者の保険者）に報告する。
・利用者の死亡に至る事故など生命等に係る重大な事故等については、併せて奈良県福祉医療部医療・介護保険局介護保険課にも報告する。
・感染症の集団発生が疑われる場合には、速やかに嘱託医・協力医療機関に相談のうえ、まず、管轄保健所に連絡し、その指示に従って対策を講じるとともに、併せて、市町村及び奈良県福祉医療部医療・介護保険局介護保険課に報告する。
・緊急性の高いものは、電話又ＦＡＸ等により事故等発生の第一報の連絡を行い、その後速やかに報告書を提出する。ただし、ＦＡＸを使用する場合は誤送信の可能性もあるので個人情報の取り扱いには十分注意すること。